Conditions Générales de Vente

La société MAC-EXTREM via son site de E-commerce www.mac-extrem.com

Société à responsabilité limitée (SARL),

Immatriculée au RCS Rodez N° d'identification : 521 851 741  Au capital de 20 000 euros, dont le numéro individuel d'identification TVA est le FR6752185174100012, dont le siège social est au 43 Les Manharez 12740 Sebazac Concoures, dont l'adresse électronique est Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. , dont les coordonnées téléphonique sont le 06 86 53 22 60, dont le site Web est: http://www.mac-extrem.com,
ci-après désignée " MAC-EXTREM" ,  via son site de E-Commerce accessible à l'adresse Internet http://www.mac-extrem.com

1- Applicabilité, opposabilité

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent, à l'exclusion de toutes autres conditions générales ou particulières ou de tout autre document notamment publicitaire, pour tout achat effectué via MAC-EXTREM
Elles sont opposables, à l'exclusion de toutes autres conditions générales ou particulières ou de tout autre document notamment publicitaire, à toute personne commerçante ou non, ci après désignée " le Client ", achetant via MAC-EXTREM.
MAC-EXTREM est libre de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de vente applicables et opposables sont celles en vigueur au jour de la commande.


2- Produits
Présentation
Chaque référence produit proposée via MAC-EXTREM fait l'objet d'une description en ligne de ses caractéristiques générales.
La société MAC-EXTREM est libre de retirer ou modifier à tout moment une ou plusieurs références produit proposées via son site mac-extrem.com.MAC-EXTREM reste à la disposition du Client pour toute précision complémentaire concernant les produits proposés via le sitemac-extrem.com: à l'adresse électronique suivante Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
ou par téléphone du lundi au Vendredi : 07h-08h / 12h-14 h / 20h-24h. Le week-end : 08h-20 h.

 

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Prix
Les prix des produits proposés via le site MAC-EXTREM.com sont indiqués en euro toutes taxes françaises comprises hors frais de livraison et demeurent valables tant qu'ils restent, du fait de MAC-EXTREM , accessibles via le site MAC-EXTREM.com.

Garantie produit
Les produits offerts à la vente viale sitemac-extrem.com sont conformes à la législation française et bénéficient de l'ensemble des garanties légales. Les produits proposés via le sitemac-extrem.com bénéficient également d'une garantie commerciale. MAC-EXTREM ne saurait de quelque manière et sur quelque fondement que ce soit voir sa responsabilité engagée au cas où le produit ne serait pas conforme à une législation étrangère.
Le Client souhaitant importer, exporter ou utiliser en dehors du territoire français l'un des produits proposés via le site, devra au préalable s'assurer sous sa seule responsabilité que le produit est conforme à la législation pouvant en ce cas trouver à s'appliquer.

Cas particulier des articles suivants: Quads neufs : garantie un an sur les pièces (hors pièces d'usure) et pour un usage du quad hors compétitionMoto neuves : garantie un an sur les pièces (hors pièces d'usure) et pour un usage de la moto hors compétition
Scooters neufs : garantie un an sur les pièces (hors pièces d'usure) et pour un usage du scooter hors compétition
Courroies: Aucune garantie sur les courroiesChaînes: Aucune garantie sur les chaînes de transmission Batteries: Aucune garantie sur les batteries Trailtech : Compteurs (garantie 6 mois à la date d'achat), Phare Xenon/Halogène (Ampoule garantie 60jrs, Ballast garantie 6 mois), Boitiers CDI: Aucune garantie sur les boitiers, Plaquettes de Frein: Aucune garantie sur les plaquettes.

 


3 –Commande
Processus
La commande de produits présenté à la vente via le sitemac-extrem.com s'effectue en ligne selon le processus suivant : * sélection du ou des produits

 

* vérification du ou des produits sélectionnés ; le cas échéant, modification du ou des produits sélectionnés, et vérification de la commande ainsi modifiée
* acceptation sans réserves des conditions générales de vente
* saisie par le client des données le concernant nécessaires au traitement de la commande (nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse électronique ...)
* vérification du détail de la commande et notamment du détail du prix total (frais de livraisons, éventuelles remises, montant HT, taux de TVA applicable au jour de la commande, montant TVA, montant TTC) ; le cas échéant, modification des éléments saisis, et vérification de la commande ainsi modifiée
* confirmation définitive de la commande

* sélection du mode de réglement, le cas échéant paiement par carte bancaire ou chèque;
* validation du réglement.

Chacun de ces paliers de commande se traduit par une page écran spécifique.
Le Client ne peut accéder à l'un ou l'autre de ces paliers qu'après avoir validé le palier précédent. Il peut jusqu'à la confirmation définitive de la commande librement revenir aux paliers précédents notamment afin de modification.

Confirmation de la vente
La confirmation définitive de la commande forme le contrat de vente entre MAC-EXTREM et le Client relatif au(x) bien(s) commandé(s).

Accusé réception de la commande
MAC-EXTREM une fois la commande définitivement confirmée en accusera réception :
immédiatement à l'écran, avec possibilité pour le Client d'imprimer ou de télécharger le document correspondant ; et à meilleur délai à l'adresse électronique fournie par le Client.
MAC-EXTREM ne saurait engager sa responsabilité en cas d'impossibilité d'accuser réception par courrier électronique imputable au Client, notamment lorsque l'adresse électronique fournie par celui-ci se révèle inexistante, erronée, non valide ou saturée.

Conservation
Les conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande et l'accusé de réception de la commande sont conservés par MAC-EXTREM pendant un délai de dix ans à compter de la livraison de la commande. Le Client pourra en obtenir copie numérique sur simple demande.


4– Paiement
Le Client dispose à son choix sur le sitemac-extrem.com, des moyens de paiement suivant : (hors vente de quads,moto,scooter)
* Paiement par carte bancaire via le système sécurisé de paiement en ligne mis en place et administré sous la responsabilité du CIC Bordelaise.
* Paiement par chèque bancaire établi à l'ordre de MAC-EXTREM , adressé à SARL MAC-EXTREM-13 rue St Louis 12000 Rodez compensable auprès d'une institution bancaire française hors frais de change ou commission. Pour ce mode de paiement nous attendrons la réception du paiement pour mettre en traitement la commande. Pour les pièces qui ne sont pas en stock, elles seront commandées chez nos fournisseurs à réception du paiement.
Il peut également opter pour ces modes de règlement, suite à notre accord:
* Paiement par mandat cash,établi à l'ordre de MAC-EXTREM , adressé à SARL MAC-EXTREM-43 les Manharez 12740 Sebazac Concoures. Les frais de ce mandat restant à la charge du client. Pour ce mode de paiement nous attendrons la réception du paiement pour mettre en traitement la commande. Pour les pièces qui ne sont pas en stock, elles seront commandées chez nos fournisseurs à réception du paiement.
* Paiement par virement bancaire, à effectuer par le client et à ses frais. Pour se faire, les coordonnées bancaire ( RIB) de la société MAC-EXTREM seront communiquées. Pour ce mode de paiement nous attendrons la réception du paiement sur notre compte bancaire pour mettre en traitement la commande. Pour les pièces qui ne sont pas en stock, elles seront commandées chez nos fournisseurs à réception du paiement.
Cas particulier de la vente de quads, moto et scooters, le paiement s'effectuera par virement bancaire ou chèque de banque certifié conforme. Pour valider la transaction, on demandera un acompte de 30% à la signature du bon de commande (nous contacter pour les modalités de la transaction), le solde devant être réglé à la livraison si livraison se fait à notre dépôt ou avant le départ de la caisse si la livraison se fait directement chez le client.


5- Expédition, livraison
Les produits commandés et réglés seront expédiés au Client, à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande, à meilleur délai et au plus tard dans les trente jours du parfait règlement de la commande, lequel est :
* immédiat en cas de paiement par carte bancaire (en principe seulement car les paiements par cartes étrangères peuvent donner lieu à procédure particulière d'authentification ou de vérification ayant pour effet de ralentir le traitement de la commande),
* différé à la réception en cas de paiement par chèque. Les frais de livraison indiqués à la commande sont à la charge du Client.En cas de livraison hors territoire français le Client supportera également les taxes et droits de douane qui pourraient trouver à s'appliquer. MAC-EXTREM n'est en aucun cas tenue de vérifier et d'informer le Client des taxes et droits de douanes en ce cas applicables. Cette vérification incombe au Client.
En cas d'indisponibilité supérieur à 5 semaines du produit commandé le Client en sera informé et sera remboursé des sommes qu'il aura versées pour l'acquisition de ce produit et cela au plus tard dans les trente jours de ce paiement. Le remboursement se fera par chèque adressé au nom du Client et à défaut d'autres indications de sa part à l'adresse de facturation indiquée à la commande.
Le défaut ou retard de livraison imputable au prestataire spécifique relève de sa responsabilité.
Le traitement des commandes de vente de déstockage fournisseur et vente flash sont traitées sous 4-8 jours.


6- Droit de rétractation
Le Client dispose d'un droit de rétractation de sept jours ouvrables.
L'exercice de ce droit n'est soumis à aucune justification et à aucune pénalité. Le Client supporte toutefois les frais de retour du produit.
En ce cas le produit doit être retourné à l'adresse communiqué par MAC-EXTREM sur le mail avec accusé de réception signalant la rétractation du client, et devra être en parfait état dans son emballage d'origine non endommagé et accompagné de tous ses accessoires, notice, garantie et d'une copie de la facture d'achat.
MAC-EXTREM, en cas d'exercice régulier de ce droit par le Client, remboursera à celui-ci les sommes versées par lui correspondantes à l'acquisition du ou des produits retournés, dans un délai maximum de trente jours, par chèque adressé au nom du Client et à défaut d'autres indications de sa part à l'adresse de facturation indiquée à la commande.


7- Information sur votre commande - Facture
Au cours du traitement de votre commande vous recevrez des courriers électronique vous informant de la validation de votre commande, de la mise en traitement puis de son expédition.
Le N° de suivi de votre colis reste à votre disposition sur simple demande téléphonique ou par mail.


8- Données personnelles
En application de la loi n°2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des données à caractère personnel et modifiant la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés :
Le Client est informé que les données à caractère personnel le concernant, saisies par lui lors de la commande, font l'objet d'un traitement informatique destiné au traitement de sa commande.
Ces données pourront également être utilisées à des fins de suivi commercial notamment afin que le client puisse être informé notamment par courrier électronique des offres commerciales du site .
Il pourra toutefois s'opposer à ce suivi : en l'indiquant expressément à MAC-EXTREM via l'adresse électronique mise à cette fin à sa disposition sur tout support de suivi notamment courrier électronique qui lui serait adressé.MAC-EXTREMest le responsable de ces traitements. Lesquels ont fait l'objet d'une déclaration à la Commission Nationale Informatique et Liberté. Cela ne concerne toutefois pas le traitement des données fournies au prestataire bancaire chargé par MAC-EXTREM de prendre en charge de manière sécurisée le paiement des commandes par carte bancaire. Seul ce prestataire est responsable du traitement de ces données.
Le Client est également informé que le défaut de saisie par lui des données à caractère personnel obligatoires sollicitées lors du processus de commande décrit ci-dessus en empêche la bonne fin. Les données à caractères obligatoires sont celles dont le champ de saisie est signalé par un astérisque.
Le Client est aussi informé qu'il dispose d'un droit d'accès et de rectification concernant les données à caractère personnel le concernant qu'il pourra exercer en écrivant à :
SARL MAC-EXTREM
43 les Manharez
12740 Sebazac Concoures
9- Réclamations - Service Clientèle
Pour toute information ou pour toute réclamation le service Clientèle de MAC-EXTREM est accessible :à l'adresse électronique suivante Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ; ou par téléphone du Lundi au Vendredi de 10H30 à 12H30 et de 16H00 à 19H00 et le samedi de 9H00 à 12H00 et de 14H00 à 18H00; ou encore à l'adresse postale: SARL MAC-EXTREM - 43 les Manharez -12740 Sebazac Concoures.


10- Retour et Avoir sur commande
Retour de Marchandise :
Pour tout retour de produit, il faut avant tout impérativement obtenir un numéro de retour en écrivant en contactant notre service client et en nous expliquant les raisons de votre retour.
Ne nous retournez jamais une commande sans nous avoir prévenus préalablement et sans avoir obtenu un numéro de retour, nous serions malheureusement dans l'obligation de refuser votre retour.
Le numéro de retour n'est valable que durant 8 jours francs, aussi ne tardez donc pas avant de procéder au retour de vos produits.
Dans tout les cas les produits doivent nous être retournés dans un état neuf avec l'emballage et accessoires d'origine, avec une copie de la facture . Si c'est pas le cas nous appliquerons une pénalité de 20% de la valeur de l'article lors de son remboursement par chèque.
Tous les retours pour échange de taille, de modèle, erreur de commande sont a la charge du client.MAC-EXTREM fera un chèque de la valeur de l'article retourné hors frais d'envois et frais de retour, ceux ci restant à la charge du client. Dans le cas d'un retour pour erreur de préparation de commande, les frais de retour sont remboursés par avoir sur la base d'une facture en Colissimo suivi.
Les avoirs édités par MAC-EXTREM sont valables 1 an sur notre site en ligne " www.mac-extrem.com" à partir de la date de la commande dont il est lié.
Lorsque la période des 1 an de validité est dépassée, l'avoir n'est plus utilisable par le clients et ne donne pas source à remboursement.


11- Loi applicable
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. S'il devait être traduit en une langue étrangère seule la version française ferait foi.


12- Litiges
En cas de litige, les juridictions françaises seront seules compétentes. En cas de litige avec un commerçant, les juridictions commerciales du siège social de MAC-EXTREM seront seules compétentes (greffe du tribunal de commerce de Rodez 12000).


A votre service,
L'équipe de Mac-Extrem